Od dnia 1 września 2024 r. dla abonentów oraz nowych użytkowników wprowadzone zostają zmiany w cenniku usług w zakresie transmisji danych i TVK w osiedlowej sieci kablowej Spółdzielni Mieszkaniowej „Radogoszcz-Wschód”.
INTERNET ŚWIATŁOWODOWY Z TELEWIZJĄ KABLOWĄ : ABONAMENT MIESIĘCZNY
Pakiet |
Cena PLN brutto |
200/20 /Mb/s |
98,90 |
300/30 /Mb/s |
108,90 |
400/40 /Mb/s |
118,90 |
700/70 /Mb/s |
128,90 |
INTERNET ŚWIATŁOWODOWY BEZ TELEWIZJI KABLOWEJ : ABONAMENT MIESIĘCZNY
Pakiet |
Cena PLN brutto |
200/20 /Mb/s |
49,90 |
300/30 /Mb/s |
59,90 |
400/40 /Mb/s |
69,90 |
700/70 /Mb/s |
99,90 |
TELEWIZJA CYFROWA : ABONAMENT MIESIĘCZNY
Pakiet |
Cena PLN brutto |
Standard |
65,90 |
Multiroom |
5,00 |
Dzierżawa sprzętu Dekoder/Moduł CI |
1,00 |
OPCJE DODATKOWE PAKIETÓW PO WYKUPIENIU PAKIETU STANDARD CYFROWY: ABONAMENT MIESIĘCZNY
Pakiet |
Cena PLN brutto |
|||
Canal + Select /12/ |
35,00 |
|||
Canal + Select/N / |
41,00 |
|||
Canal+ Prestige/12/ |
41,00 |
|||
Canal+ Prestige/N/ |
49,00 |
|||
HBO |
24,00 |
|||
Silver |
14,50 |
|||
Cinemax |
10,00 |
|||
Różowy |
8,50 |
|||
Gold |
68,00 |
|
W celu uzyskania dodatkowych informacji Zapraszamy Państwa w godzinach pracy Spółdzielni w dziale TVK pokój nr 6 lub pod nr tel. 278 60 01, 42 658 47 47.
Aktualności
Kontakt z administratorem
System internetu administrowany jest przez firmę: YAGA s.c. Zakład Elektroniki Użytkowej i Przemysłowej email administratora : admin@smrw.lodz.pl
FAQ
Jakie są koszty przyłączenia?
Przyłączenie w chwili obecnej kosztuje 1 PLN. Jest to cena promocyjna, aktualna do odwołania.
Na jaki okres zawieramy umowę?
Umowa zawierana jest na 24 miesiące.
Mam w innej sieci internet i chcę pozostawić to bez zmian, ale telewizję chcę podłączyć do sieci światłowodowej SMRW. Czy to możliwe? Jak to zrobicie?
Oczywiście, że można tak zrobić. Wprowadzamy do mieszkania kabel światłowodowy, doprowadzamy go w okolice telewizora, montujemy urządzenie abonenckie, które posiada wyjście do dekodera, a od dekodera poprzez HDMI abonent odbiera sygnał w telewizorze. Jeśli telewizor posiada gniazdo CI, to abonent może się wyposażyć w moduł CONAX, wtedy dekoder cyfrowy nie jest potrzebny. Od strony formalnej konieczne będzie zawarcie umowy abonenckiej ze Spółdzielnią Mieszkaniową Radogoszcz-Wschód.
Chcę przenieść internet do naszej sieci światłowodowej, ale telewizję pozostawić u innego dostawcy sygnału. Czy tak się da i jak to będzie wyglądało?
Da się, oczywiście, choć jest to nieuzasadnione ekonomicznie, bo w pakiecie internetowo-telewizyjnym abonenci zapłacą o 10 PLN mniej za telewizję. Technicznie wygląda to tak, że doprowadzamy kabel światłowodowy do mieszkania, przez mieszkanie w okolice komputera, a instalację kończymy urządzeniem abonenckim, z którego rozdzielamy sygnał do routera. Aby w pełni wykorzystać możliwości łącza światłowodowego, należy zaopatrzyć się w urządzenie z portem 1 GB na wejściu. Od strony formalnej konieczne będzie zawarcie umowy o internet.
Mam internet w innej sieci, nie korzystam w ogóle z tv. Chcę przenieść umowę o internet do naszej sieci – jak wygląda instalacja, ile to kosztuje, jakie muszę spełnić warunki (np. sprzętowe), co muszę przygotować do podłączenia?
Instalacja w czasie promocji kosztuje 1 PLN. Ekipa techniczna doprowadza kabel światłowodowy do mieszkania, przez mieszkanie w okolice komputera, a instalację kończymy urządzeniem abonenckim, z którego prowadzimy sygnał do routera. Aby w pełni wykorzystać możliwości łącza światłowodowego należy zaopatrzyć się w urządzenie z portem 1 GB na wejściu. Od strony formalnej konieczne będzie zawarcie umowy o internet.
Czy podłączenie tv i internetu do sieci światłowodowej musi iść w parze?
Nie, zdecydowanie nie. Należy jednak wiedzieć, że urządzenie abonenckie, jakim zakończona jest instalacja łącza światłowodowego po stronie dostawcy sygnału, umożliwia – w przypadku telewizji – późniejsze podłączenie internetu, ale odwrotnie, gdy najpierw podłączamy pod światłowód internet, a telewizję planujemy podłączyć po upływie jakiegoś czasu – może być wymagana wymiana urządzenia abonenckiego. Ponadto, podpisując umowę na internet i telewizję, za telewizję zapłacimy o 10 PLN mniej.
Odbieram sygnał TVK Radogoszcz Wschód. Czy po uruchomieniu sygnału przez światłowody automatycznie zmieni się jakość mojego sygnału czy muszę podpisać aneks do umowy, więcej płacić i czy wiąże się to z jakimiś przyłączeniami?
Nie odbywa się to automatycznie. Można pozostawić wszystko bez zmian, a można rozwiązać starą umowę i podpisać nową – na światłowód. Od strony technicznej konieczne będzie wówczas doprowadzenie do mieszkania kabla światłowodowego i instalacja urządzenia abonenckiego z którego wyprowadzony zostanie sygnał do telewizora (poprzez dekoder lub bezpośrednio, w przypadku wyposażenia telewizora w moduł CONAX). Koszt pakietów telewizyjnych pozostaje bez zmian, jednak w zestawie telewizja+internet za pakiet telewizyjny będzie oplata 10 PLN niższa.
Mam telewizor a nie korzystam z internetu. Czy jeśli będę odbierać sygnał TVK przez światłowód i założę internet w późniejszym terminie, to muszę zamawiać dodatkową instalację?
W przypadku gdy telewizor podłączamy pierwszy do sieci światłowodowej a internet później – to od strony technicznej nie będzie potrzeby wymiany urządzenia abonenckiego, bo urządzenie kończące instalację w przypadku telewizji posiada wyjście na internet (odwrotnie – wymiana urządzenia może być wymagana); konieczne będzie tylko, oczywiście, podpisanie umowy o świadczenie usług.
Mam w mieszkaniu kilka stanowisk internetowych, część podłączona jest przez kable ethernetowe, a większość urządzeń łączy się radiowo. Jak technicznie wygląda podłączenie sieci światłowodowej w przypadku, gdy nie mam jeszcze nic wspólnego z siecią internetową SMRW?
Trzeba przede wszystkim podpisać umowę o świadczenie usług internetowych ze Spółdzielnią Mieszkaniową Radogoszcz-Wschód. Następnie ekipa techniczna doprowadzi do mieszkania kabel światłowodowy zakończony urządzeniem abonenckim, z którego sygnał internetowy zostanie wpięty kablem ethernet do Państwa routera. Aby w pełni wykorzystać możliwości łącza światłowodowego należy zaopatrzyć się w urządzenie z portem 1 GB na wejściu.
Mam w mieszkaniu kilka stanowisk internetowych, część podłączona jest przez kable ethernetowe, a większość urządzeń łączy się radiowo. Jak technicznie wygląda podłączenie sieci światłowodowej w przypadku, gdy aktualnie korzystam z internetu dostarczanego przez SMRW?
Trzeba przede wszystkim rozwiązać starą i podpisać nową umowę o świadczenie usług internetowych ze Spółdzielnią Mieszkaniową Radogoszcz-Wschód. Następnie ekipa techniczna doprowadzi do mieszkania kabel światłowodowy zakończony urządzeniem abonenckim, z którego sygnał internetowy zostanie wpięty kablem ethernet do Państwa routera. Aby w pełni wykorzystać możliwości łącza światłowodowego należy zaopatrzyć się w urządzenie z portem 1 GB na wejściu.
W jakich dniach, godzinach i pod jakim numerem tel. dostępna jest przez tel. pomoc techniczna?
Pod numerem tel. 605-381-766 godzinach 8–22, przez 7 dni w tygodniu, przy czym w weekend obsługiwane są tylko awarie. W sprawach umów i pakietów prosimy o kontakt pod nr tel. 42/278-60-01.
Czy zawarta kilka miesięcy temu umowa o internet ze Spółdzielnią Mieszkaniową Radogoszcz-Wschód wymaga aneksu w przypadku gdy ruszy sieć światłowodowa?
Dotychczasowa umowa rozwiązywana jest bez konsekwencji i należy podpisać nową umowę w jej miejsce, oczywiście jeśli chce się korzystać z łącza światłowodowego. Jeśli nie – można wszystko pozostawić bez zmian.
Ile trwa instalacja?
Zdarza się, że instalacja trwa kilkanaście minut, ale bywają i 2-godzinne podłączenia. Wszystko zależy od indywidualnych warunków u abonenta.
Co w przypadku uszkodzenia kabla (przez psa, kota, mebel, podczas prac remontowych itd)?
Nie wolno dokonywać przeróbek instalacji oraz napraw kabli światłowodowych we własnym zakresie. Do prowadzenia tych prac upoważniony jest wyłącznie przeszkolony zespół techników.
Jak gruby jest kabel światłowodowy i jaki ma kolor?
Kabel światłowodowy ma grubości 2,8 mm i kolor biało-szary. Łatwo go ukryć czy zamaskować.
Czy kabel światłowodowy jest bezpieczny dla użytkowników?
Tak, technologia światłowodowa jest zupełnie bezpieczna dla użytkowników, przy czym bezwględnie zabrania się dokonywania samodzielnych przeróbek instalacji czy napraw/skracania kabli światłowodowych we własnym zakresie. Trzeba wiedzieć, że wpatrywanie się w przekrój poprzeczny kabla światłowodowego grozi trwałym uszkodzeniem nerwu wzrokowego światłem laserowym. W razie jakichkolwiek uszkodzeń czy awarii technicznych należy zgłosić to niezwlocznie u operatora i wezwać ekipę techniczną przeszkoloną do pracy na takich instalacjach.